可乐罐大小的投影仪、口红形状的迷你移动电源、拉动1.5吨重汽车后还能正常使用的数据线……在跨国电商平台亚马逊的美国网站上，这些中国消费电子产品深受国外消费者青睐，一经推出就成了“爆款”。
这些新奇的电子产品来自湖南长沙安克创新科技股份有限公司。不久前，该公司发布了今年第三季度业绩财报，作为登陆深交所创业板后的第一份业绩报告，安克创新的经营状况备受关注。报告显示：今年1月至9月，公司营业收入60.19亿元，同比增长32.45%，净利润5.33亿元，同比增长15.68%；第三季度营业收入24.9亿元，比去年同期增长45.57%，归属于上市公司股东的净利润2.56亿元，比去年同期增长24.91%。
安克创新为何能交出漂亮的成绩单？“智能硬件出海”是其成功关键。长沙海关发布的统计数据显示，前三季度，湖南省进出口总值3359.2亿元，比上年同期增长6.9%。在出口机电产品中，以安克创新为代表的消费电子产品成为热门品种之一，企业积极打造出海品牌，依托海外电商平台实现了创利创汇的目标。
电子产品行销海外
“墙内开花墙外香”，自2011年成立以来，安克创新通过自有品牌智能配件和智能硬件的设计、研发和全球化销售，成为目前国内营收规模最大的科技型跨境出口品牌企业之一，超过95%的销售额发生在海外。“公司业务从线上起步，主要销售渠道为亚马逊、天猫、京东等海内外线上平台以及沃尔玛、百思买等线下连锁零售。”安克创新公共事务总监梁蓓告诉记者，该公司研发生产的蓝牙音箱、无线耳机、投影仪、扫地机、吸尘器等自主品牌智能产品覆盖全球100多个国家和地区，拥有近8000万用户。2017年至2019年，旗下品牌连续3年入选“中国出海品牌50强”前10位。
据安克创新科技股份有限公司创始人兼首席执行官阳萌回忆，创业初期，电商崛起给了电子产品直接触达消费者的机会，大量优秀工程师的聚集为塑造领先产品能力提供了技术支撑。当时的消费电子行业也是一片蓝海，几乎每天都有新品类诞生。
在这样的背景下，安克创新成立之初主要为笔记本和智能手机提供“替代电池”服务。随着智能手机发展，他们又将业务重心转到手机配件市场，主打充电器、移动电源、充电线等产品。作为一家初创型企业，阳萌为了提高产品周转效率并将产品直接卖给消费者，他选择在美国电商平台亚马逊上开网店。“第一年江南全站App（中国）官方网站IOS/安卓通用版/手机APP的销售额是1900万元，并很快成为亚马逊充电宝品类销量排名第一的品牌。第二年陆续推出蓝牙外设、耳机等其他配件产品，并拓展到其他智能硬件和设备领域。”阳萌介绍，由于产品设计精美、功能新颖，公司旗下很多产品一经推出就受到海外消费者青睐。同时，产品销售渠道也从线上往线下拓展。自2016年起，安克创新产品进入沃尔玛、百思买等大型线下零售连锁，同时通过当地贸易商进入新兴市场，线下业务增长迅速。
成功的业务模式带来了企业快速发展。2017年到2019年期间，安克创新的复合增长率高达30.58%。去年，安克创新更是完成了在智能充电、智能家居、娱乐音影等多个品类的布局，打造了智能硬件品牌矩阵。
洞察需求不断创新
截至2019年末，在美国亚马逊平台车载充电器、蓝牙音箱产品排名中，安克创新所销售的产品成为最畅销产品；在日本乐天发布的2019年平台最畅销产品排名中，安克创新的无线音频产品全平台排名第六，超越苹果等品牌无线耳机销量。
面对这些成绩，阳萌思考的是如何打造下一个现象级产品。在他看来，消费电子是一个“速生速死”的行业。“小时候的随身听，后来的MP3、MP4，哪一个不是风靡一时，但又都很快从市场上消失了。”阳萌认为在竞争越来越充分、消费者越来越理智的大环境下，爆款没有偶然和侥幸，每一次产品创新和迭代都是对消费者需求的充分挖掘。
亚马逊上的评价和用户反馈是安克创新的重要参考依据。“江南全站App（中国）官方网站IOS/安卓通用版/手机APP从成立的第一天开始就非常强调用户体验，江南全站App（中国）官方网站IOS/安卓通用版/手机APP把每个产品的评价收集起来做数据统计和分析，用分析结果来推动产品团队做出更好产品。”阳萌介绍，2014年，安克创新创造了一款总销售量超过100万只的迷你移动电源，而它的外形像一只口红。“那时江南全站App（中国）官方网站IOS/安卓通用版/手机APP看到的需求是，很多女性在出门时只带一个很小的包，她们需要很小的移动电源。那时做单节电芯移动电源的厂家不少，做成各种各样的形状都有。但江南全站App（中国）官方网站IOS/安卓通用版/手机APP通过口红的造型和鲜艳的颜色最终打造出了爆款。”阳萌说。
不断洞察用户需求改良产品之后，阳萌开始了新一轮创新，并开始更多地听取消费者声音。“比如，江南全站App（中国）官方网站IOS/安卓通用版/手机APP针对欧美养宠物家庭的创新品类——宠物版扫地机器人，就是在焦点小组跟用户聊天过程中产生的创意。”阳萌介绍，所谓焦点小组调研，是请专业的调研公司在当地召集10个到20个产品用户，针对产品的需求和体验深度调研。当时，几个宠物家庭在测评吸尘器的时候提到，如果能把家里的宠物毛发吸得更干净一点、机器声音再小一点、不吓到家里的宠物就好了。工程师根据这些信息研发出了宠物版扫地机器人，价格更高而且销量更好。
“传统意义上的品牌都是以年为单位迭代的，但当以天为单位听到用户反馈时，江南全站App（中国）官方网站IOS/安卓通用版/手机APP的迭代就变得更加迅速。”在阳萌看来，速度和精准是产品研发的基础，而用户评价和需求则是基础中的基础。“如果你问我最好的产品，我的回答永远是下一款。”阳萌说。
扩展品牌打造标杆
阳萌很早就意识到，一个产品打天下的时代早已过去，必须有产品组合的思维和意识。2016年，安克创新的多品牌战略开始明确，即围绕消费电子行业，以研发为主要核心竞争力，在差异化竞争的基础上实现多品类扩展。
消费电子市场由无数不同品类产品组成，如电脑、电视、移动电源等，其中智能手机是市场规模最大的品类。安克创新过去选择从移动电源入手，现在逐步拓展到无线耳机、扫地机器人、家居安防等品类。阳萌将消费电子市场比喻成大海，将公司战略确定为“浅海”战略。安克创新在选择品类时有两个原则：首先，该品类要处于“浅海”位置，有一定市场需求但又不是太过火热，市场规模不能太小；其次，该品类仍处于产品生命周期的萌芽期或成长期，有创新空间。
为了能够做大“浅海”市场，在多个细分品类推出产品打造品牌。安克创新在研发领域投入了大量人力财力。2019年，安克创新研发费用达到3.9亿元，技术研发人员达822名，占总人数的53.38%，拥有境内外专利共计520项；今年前9个月，该公司在技术和产品上的投入持续加大，研发费用达3.75亿元，同比增长38.17%。
“目前，公司的第一大品类是充电设备；第二大品类是耳机和音箱；第三大品类是智能家居领域，如扫地机器人、智能秤等。”阳萌表示，在现有布局的品类中，安克创新已打造出3个年销售额超15亿元的子品牌，希望相关品牌未来能够成为全球市场细分品类里的标杆。